Política de envío

 

ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PRODUCTO

En condiciones normales, el horario de entrega de productos es entre 9:00 am a 13:00 horas y 15:30 a 18:30 horas, salvo excepciones que serán informadas en el sitio www.ferreteriadab.cl. Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista del producto revise detalladamente el producto, y una vez conforme con la entrega, firme la guía de despacho que lo acompaña.

Una vez firmada la guía de despacho el cliente acepta la conformidad en la recepción del producto por ende, Ferreterías Dab entiende que el producto(s) fueron recibido en su conformidad por el cliente.

El recepcionista del producto debe ser mayor de edad y presentar su cédula de identidad. De no estar conforme con la entrega del producto, el cliente deberá acercarse a la Ferreteria y gestionar el cambio del producto respectivo.

Todas las compras realizadas bajo la modalidad de retiro en tienda, deberán ser retiradas una vez se realice la confirmación del estado del pedido y este debe efectuarse en la siguiente dirección en Francisco Javier Krugger 3720, linderos hasta las 17:00 horas.

COSTO DEL DESPACHO

De acuerdo a la cantidad de productos comprados, el tamaño de estos y la dirección de destino, el sitio web calcula el valor de despacho.

CONDICIONES DEL DESPACHO

Responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho se limitará a:

  • Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.

  • Revisar detalladamente el producto y su estado del producto para constatar posibles daños físicos.

El encargado del despacho no está́ facultado a:

  • Realizar el armado o instalación de productos. Para estos efectos existen servicios especializados.

  • Desarmar o modificar puertas y/o ventanas para el ingreso del producto en el domicilio, local o lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, este deberá́ aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita.

Con el fin de evitar cualquier tipo de daño en los productos, el transportista está autorizado para subir por las escaleras solo hasta el 4to piso.