Política de reembolso

 

ENVÍO DE LA BOLETA

Todos los productos deberán ser enviados con la boleta adosada al embalaje del pedido.

POLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

El cliente podrá́ solicitar la devolución de su producto sin causa alguna, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando, se cumplan las siguientes condiciones:

Requisitos Satisfacción Garantizada

Todas tus compras a través de nuestro portal www.ferreteriadab.cl, y en nuestras tiendas, cuentan con Satisfacción Garantizada. Si no quedaste conforme con un producto o no te gustó, tienes 30 días, desde recepcionados el producto, para solicitar el cambio por otro producto:

Presentar la Boleta, Guía de Despacho del producto a devolver u otro comprobante fidedigno de compra.

• El producto NO PUEDE haber sido abierto, ni probado ni usado.

• El producto DEBE estar sellado, con sus embalajes originales completos. Esto quiere decir que no pueden estar rotos los sellos, grafica de cajas.

• Entregar todos sus accesorios y promociones asociadas (hayan sido estas gratuitas o pagadas).

• Los productos que requieren armado, y que se encuentren armados no están afectos a esta cláusula.

• No aplica a productos en liquidación, refaccionados o descontinuados. Así como a productos ha pedido (fabricados según medidas proporcionadas por los clientes, o bien en colores especiales o en productos de encargo especial), tampoco aplica para productos instalados, arrendados, ni dimensionados ni para venta volumen.

DERECHO DE RETRACTO

En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse unilateralmente del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresa y excepcionalmente esta posibilidad, lo que será informado en forma destacada al usuario.

PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos.

No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Los remates que se efectúen en este sitio, se sujetarán en cuanto a su modalidad y condiciones, a las reglas fijadas en la página de remates de este sitio web.